第486章 應對海外市場挑戰
青燕服裝廠在國內市場站穩腳跟後,蘇青就想著把生意做遠一點——之前東南亞那筆5萬元的海外訂單,讓她看到了國外市場的潛力。可真要往海外拓展,才發現遠沒有國內好做,一堆難題攔在面前,最頭疼的就是「語言不通」和「交稅太多」。
先說語言障礙。一開始,蘇青和海外客戶溝通全靠翻譯軟體,或者找懂點英語的親戚幫忙。可服裝訂單的細節多啊,面料厚度、尺碼標準、交貨時間,還有包裝要求,一點點沒說清楚就容易出岔子。有一次,給馬來西亞的客戶發一批休閑裝,客戶在郵件裡說要「修身版型」,翻譯軟體翻得含糊,蘇青以為和國內的常規款差不多,結果貨發過去,客戶說太寬鬆,不符合當地消費者的喜好,差點要退貨。
還有報關的手續,全是英文單據,什麼提單、裝箱單、原產地證明,蘇青和採購部的人對著單據愁眉苦臉,連上面的條款都看不懂,更別說填了。每次都得花錢請外面的翻譯來幫忙,不僅費錢,還容易出錯,有一次因為單據填錯了,貨物在港口壓了半個月才放行,光滯港費就花了好幾千。
更讓人頭疼的是關稅壁壘。出口到外國的衣服,人家海關要收關稅,有的國家稅率還不低,一件成本50元的牛仔外套,關稅就要交15元,再加上運輸費,成本一下就上去了。蘇青核算過,要是按這個成本報價,價格比當地的同類產品高,客戶不接受;要是壓低價格,自己就沒利潤,有時候甚至要虧本。有一次,一個新加坡的客戶想訂800件童裝,可核算下來關稅要佔成本的三成,蘇青隻能忍痛放棄了這筆訂單。
「這海外生意,看著香,做起來真難啊!」蘇青對著海外訂單報表嘆氣,一邊是拓展市場的機會,一邊是繞不開的難題,放棄太可惜,硬扛又扛不住。
她開始琢磨解決辦法,先從語言問題下手。她想,光靠翻譯軟體和臨時請人肯定不行,得有自己的專業人員。於是,她在省城的報紙上登了招聘啟事,要找懂英語、熟悉外貿流程的人。可縣城裡懂外貿的人少,招聘啟事貼了一個月,也沒合適的。
後來,還是朋友幫忙介紹,找到了兩個合適的人。一個叫小王,剛從外貿學校畢業,英語說得溜,還懂服裝行業的專業術語;另一個叫小李,之前在廣州的外貿公司幹過兩年,熟悉報關、報檢的流程,還認識不少貨運公司的人。蘇青一看兩人的簡歷,當場就拍闆錄用,給的工資也不低,月薪250元,比縣城的平均工資高出一大截。
小王和小李一上崗,語言溝通的問題很快就解決了。小王專門負責和海外客戶對接,客戶發的英文郵件,她幾分鐘就能翻譯出來,還能精準傳達客戶的需求;客戶打電話過來,她能直接用英語溝通,從面料細節到交貨時間,說得明明白白。有一次,泰國的客戶對童裝的印花圖案有特殊要求,小王反覆和客戶溝通,還畫了草圖確認,最後做出來的產品,客戶特別滿意,還追加了訂單。
小李則專門負責報關和物流。以前讓人頭疼的英文單據,他看一眼就知道怎麼填,還會提前核對所有資料,確保不會出錯。他還聯繫了靠譜的貨運公司,能拿到更優惠的運輸價格,貨物運輸時間也比以前縮短了不少。有一次,一批發往印尼的貨物,小李提前辦好了所有手續,貨物到港口後直接放行,沒耽誤一天,客戶特意發來信息表揚。
解決了語言和報關的問題,關稅的難題還沒破解。蘇青又開始想辦法,她聽做外貿的朋友說,和當地的貿易公司合作,能降低關稅成本——當地貿易公司熟悉本國的稅收政策,有的還能拿到稅收優惠,通過他們走貨,關稅能比自己直接出口少交不少。
蘇青抱著試試看的心態,通過小王聯繫了東南亞幾個國家的當地貿易公司。一開始,對方不太願意和一個來自中國縣城的小廠合作,覺得訂單量小,風險高。蘇青就讓小王把青燕的產品樣品、生產視頻發給對方,還承諾「質量有問題包退換,貨款按時結算」。
慢慢的,有一家馬來西亞的貿易公司願意嘗試合作。對方幫青燕對接當地的百貨商場,還負責辦理當地的進口手續。蘇青算了一筆賬,通過這家貿易公司出口,關稅比自己直接出口少交了8%,這樣一來,產品的價格就有了競爭力,原本虧本的訂單現在也能賺錢了。
嘗到甜頭後,蘇青又陸續和泰國、新加坡的兩家貿易公司簽訂了合作協議。這些當地貿易公司不僅能幫著降低關稅,還能提供市場信息,告訴蘇青當地消費者喜歡什麼款式、什麼顏色,讓設計部能針對性地調整產品。比如,當地貿易公司說泰國消費者喜歡亮色的衣服,設計部就多設計了幾款紅色、黃色的休閑裝,果然很受歡迎。
隨著問題一個個解決,青燕的海外訂單越來越多。從一開始隻做東南亞一個國家的生意,慢慢擴展到了泰國、馬來西亞、新加坡等五個國家;訂單量也從一開始的5萬元,漲到了每月十幾萬元。
到了年底核算銷售額時,小王拿著海外銷售報表找到蘇青,笑著說:「蘇廠長,咱們今年海外銷售額一共18萬元,佔總銷售額的15%啦!比去年翻了三倍還多!」
蘇青接過報表,看著上面的數字,心裡一塊石頭終於落了地。她想起當初拓展海外市場時的難處,語言不通、關稅太高,好幾次都想放棄,可現在終於熬出了頭。
車間裡的工人也跟著高興,劉桂英大姐笑著說:「沒想到咱們縣城的廠子,衣服能賣到這麼多國家去,以後出去說起來,都覺得驕傲!」
生產主管王建軍也說:「蘇廠長,還是你有辦法,遇到問題不慌,一步步都解決了。現在海外訂單穩定了,咱們的生產線又能多開幾班了!」
蘇青看著車間裡忙碌的景象,心裡感慨萬千:「做海外生意,就像闖難關,一道關一道關過。語言不通就找專業的人,關稅太高就找當地夥伴,隻要肯想辦法,就沒有解決不了的難題。」
陸庭州知道消息後,特意做了幾個蘇青愛吃的菜,笑著說:「你這海外市場算是打開局面了,以後咱們的衣服就能賣到更多國家去了。」
蘇青點點頭,眼裡滿是期待:「現在才15%,以後咱們還要繼續努力,爭取讓海外銷售額佔到總銷售額的20%,讓更多外國人穿上咱們青燕的衣服。」
夜色漸深,廠房裡的機器還在嗡嗡作響,一批批要發往海外的衣服正在加緊生產。蘇青知道,海外市場的挑戰還有很多,比如不同國家的政策變化、匯率波動,還有更激烈的競爭,但她不再害怕。她相信,隻要保持初心,注重質量,遇到問題就想辦法解決,青燕的衣服一定能飛得更遠,賣到更多的國家去。


