兆佳氏臉上也已經綻放出光彩,蘭琴的這些話是她二十幾年裡從來沒有聽到過的。
以往,額娘教她的隻有知書達禮,忍耐,以丈夫為天,守婦德!從來沒有過自己,生了孩子後,要以孩子為重,犧牲自己。今日,蘭琴帶着她所做的一切卻都是說要相信自己,實現自己。
“蘭琴,你究竟是從哪裡知道這麼多我從來都不知道的事情?”兆佳氏睜着大眼睛好奇地看着蘭琴。
“那個,是從西洋閑書裡看到的。有的是我瞎想的!”蘭琴打馬虎眼道。
“蘭琴,我總算知道四哥如何會那麼寵幸你了!原來,你是這樣不同的女子!”兆佳氏一臉贊賞地看着蘭琴道。
“紋秀,接下來的事情就看你了。開張容易,管理難。你要保證咱們火鍋店的品質一如既往地好,才能吸引更多的客人來光顧。這就涉及到一個用人和管理的問題。如何讓我們的菜品始終如一的新鮮,如何讓我們的服務人員始終如一的熱情周到,這就需要智慧。我可以教你一些,但是具體的情況,還要看你自己來管理。”蘭琴認真地對兆佳氏道。
兆佳氏一聽,點點頭道:“蘭琴,你放心,既然我已經決定做了,就會很用心的。我每日都會來巡視,一旦發現問題,立刻追求相關人員的責任的。”
蘭琴點點頭道:“這就對了。紋秀,遇到什麼不行的事情,就來找我。我可能不會天天來,隔三差五來看看。另外,我會在府裡頭為咱們的大清火鍋店想各種促銷引客的方式。這點你就不用操心了,隻需要管理好店裡,正常運作就可以了。”
待一天過去了,夥計們開始大門打烊。賬房現在仍舊在清點今日一天的營業額。蘭琴與兆佳氏就在這裡守了一天,她們都沒有離開,就想看看這一天下來,店裡到底有沒有賺到銀子。
“啟禀主子,今日收進來的銀子一共是三百五十八兩!”賬房先生跑過來,對站在店裡四處看的蘭琴與兆佳氏道。
“好,今天應該是微微賺了一點點。紋秀,大有可為!”蘭琴笑嘻嘻地對兆佳氏道。
兆佳氏也很激動,她以前從來沒想到自己有朝一日能自己掌握自己的生活,不需要依靠男人,不需要看人臉色。
“明天會有更多的人流來,各位今天辛苦了,如果這個月能達到我們預定的目标,各位的月錢将會翻倍!”兆佳氏站在大堂中間,對各處正在歇息的夥計們喊道。
蘭琴看着兆佳氏的樣子,微微笑了。
“多謝東家!”
“多謝東家,我們一定好好幹!”
出了三個管事的人知道蘭琴與兆佳氏的身份,其他人都是從外面招來做工的。他們隻将蘭琴與兆佳氏當做當家,并不知道她們的身份。
兆佳氏對着蘭琴露出一笑,然後又将三個管事召集到了她與蘭琴的那間單獨的“辦公區”,讓他們将今日所遇到的問題一一彙報出來。
蘭琴與兆佳氏就坐在那裡一點點聽,一點點記下來。
“看來,上菜不夠快,加碳火慢,是主要問題呀!”蘭琴聽完他們的簡單彙報後道。
“可是,現在臨時加派人手的話,隻怕也來不及了。”兆佳氏皺眉道,“要不然我從府裡頭調派幾個奴才過來幫忙?”
“不可,我覺得夥計還是從外面,不知道我們底細的人你找比較好。不如固定台面負責制度。”蘭琴思忖了一下道。
“什麼?”兆佳氏不理解地問道。
“就是讓一個人負責兩三章桌子,不要像現在這樣,随便叫,一個夥計服務很多個桌子。這樣很浪費人力,有時候客人會亂叫的。來的人又不是同一個夥計。所以我覺得應該給每個人固定桌子服務。”蘭琴道。
“嗯。這個主意不錯,這樣出了什麼問題,責任是誰的,也是一清二楚。”兆佳氏道。
“是呀,這樣他們的責任心就更大了。而且我們還要對他們實行獎勵,誰服務的桌子上菜快,投訴少,誰就能得到獎勵。提高他們的積極性。”蘭琴道。
“嗯,琴兒,你的主意真好。”兆佳氏道。
“呵呵,那不如現在就将那些夥計都召集起來,開始分配吧!明天還要迎客呢!”蘭琴道。
兆佳氏讓管理人事的那個奴才去将所有的人,除了膳房你負責切菜洗菜的除外,都召集到了二樓的大堂裡。
兆佳氏簡短地對他們說了新的安排制度,夥計們見有獎勵,很是贊同,立刻就做好了安排。蘭琴在一旁看着,覺得兆佳氏其實挺會說話,也很會鼓勵人心。
蘭琴想起崔娘的小叔子李闖,她已經見過他了,覺得他其實不适合去走科舉那條路,可是她又想不到要将他安排在這裡的什麼崗位上合适。
這時,突然一個熟悉的人影從樓梯那邊走了上來,蘭琴一看,居然是四爺!
兆佳氏還在訓誡夥計,她還沒留意到四爺已經上來了。四爺瞧瞧從人群後面往蘭琴那邊走。待他走到蘭琴身邊的時候,兆佳氏終于瞥見了他,頓時就啞口了。
四爺對她微微一笑,示意她繼續的時候,兆佳氏仍舊有點心慌,顯然沒有剛才說得好了。
“爺,你看,你可是把十三福晉吓到了。”蘭琴壓低聲音對四爺道。
“爺有這麼吓人?”四爺也低聲道。
“爺沉着臉的時候特别吓人。爺怎麼來了?”蘭琴嘴角勾起道。
“來接爺的側福晉呀。”四爺道。
“嗯,等會兒一起與紋秀走吧。”蘭琴道。
兩人就這樣站在兆佳氏身邊,聽着她訓誡夥計。待安排好了,夥計們開始回家了,十三福晉這才對四爺道:“讓四哥見笑了!”
“很好,十三若是看到你今天的樣子,肯定會吃驚,也會為你伸出大拇指。”四爺一反常态,誇贊道。
“都是蘭琴教我的,不然我哪裡會這些。”兆佳氏不好意思地對蘭琴笑了笑。